Domande Frequenti

I bonus dei sono incentivi offerti ai giocatori per attrarli o mantenerli fedeli. Possono assumere varie forme, come crediti gratuiti, giri gratuiti alle slot o percentuali aggiuntive sui depositi. Sono progettati per aumentare il tuo bankroll e darti più opportunità di giocare e vincere.

I bonus non sono completamente "gratuiti" nel senso tradizionale. Anche se non richiedono sempre un deposito iniziale (come nel caso dei bonus senza deposito), sono quasi sempre soggetti a termini e condizioni, come i requisiti di scommessa. Questi requisiti significano che dovrai giocare un certo importo prima di poter prelevare eventuali vincite ottenute con il bonus.

Sì, nella maggior parte dei puoi scegliere di non accettare un bonus. Questo può essere vantaggioso se non vuoi essere vincolato ai requisiti di scommessa o ad altre condizioni. Alcuni offrono un'opzione esplicita per rifiutare il bonus durante il processo di deposito, mentre in altri potresti dover contattare il servizio clienti prima di effettuare un deposito.

No, generalmente non puoi prelevare un bonus immediatamente. I bonus sono soggetti a requisiti di scommessa che devono essere soddisfatti prima di poter prelevare sia il bonus che le eventuali vincite generate da esso. Alcuni separano il saldo del bonus dal saldo reale, permettendoti di prelevare i tuoi depositi originali in qualsiasi momento, ma rinunciando al bonus.

I requisiti di scommessa (o di puntata) indicano quante volte devi scommettere l'importo del bonus prima di poter prelevare le vincite. Ad esempio, se ricevi un bonus di 50€ con un requisito di scommessa di 30x, dovrai piazzare scommesse per un totale di 1.500€ (50€ × 30) prima di poter prelevare.

La maggior parte dei offre una sezione "Bonus" o "Il mio account" dove puoi monitorare i tuoi progressi verso il completamento dei requisiti di scommessa. Questa sezione mostra generalmente l'importo che hai già scommesso e quanto ti manca per completare i requisiti. Se non riesci a trovare queste informazioni, contatta il servizio clienti del .

No, non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo. In genere, le slot machine contribuiscono al 100%, mentre giochi con basso margine per la casa come il blackjack, la roulette o il video poker potrebbero contribuire solo parzialmente (ad esempio 10-20%) o essere completamente esclusi. Questo significa che se scommetti 10€ su una slot, tutti i 10€ contano verso i requisiti di scommessa, ma se scommetti 10€ al blackjack, potrebbero contare solo 1-2€.

I giri gratuiti sono un tipo di bonus che ti permette di giocare a determinate slot machine senza utilizzare il tuo denaro. Ogni giro ha un valore predeterminato e le vincite ottenute sono generalmente soggette a requisiti di scommessa. I giri gratuiti possono essere offerti come parte di un bonus di benvenuto, come promozione a sé stante o come premio fedeltà.

I bonus cashback restituiscono una percentuale delle perdite subite in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, un'offerta di cashback del 10% su base settimanale significa che se perdi 100€ durante la settimana, riceverai 10€ indietro. Questi bonus sono apprezzati perché offrono una sorta di "rete di sicurezza" e sono spesso soggetti a requisiti di scommessa più bassi rispetto ad altri tipi di bonus.

I bonus "sticky" (appiccicosi) sono bonus che non possono mai essere prelevati. Puoi utilizzarli per giocare e prelevare le vincite generate (dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa), ma l'importo originale del bonus viene rimosso dal tuo account al momento del prelievo. Questi bonus sono meno vantaggiosi rispetto ai bonus standard, ma spesso offrono importi più elevati o condizioni più favorevoli in altri aspetti.

Se non hai ricevuto un bonus che ti aspettavi, ci sono diverse possibili cause:

1. Verifica di aver soddisfatto tutti i requisiti per ricevere il bonus (registrazione completa, deposito minimo, codice bonus corretto, ecc.)
2. Controlla se il bonus deve essere richiesto manualmente attraverso la sezione promozioni o contattando il supporto
3. Verifica se ci sono restrizioni geografiche o sui metodi di pagamento
4. Se tutto sembra in ordine, contatta il servizio clienti del il prima possibile

In genere, una volta che un bonus è scaduto, non è possibile recuperarlo. I sono molto rigidi riguardo ai limiti di tempo. Tuttavia, in alcuni casi, se ci sono state circostanze attenuanti o problemi tecnici, il servizio clienti potrebbe essere disposto a ripristinare il bonus o offrirti un'alternativa. Vale sempre la pena contattare il supporto, ma non aspettarti che facciano eccezioni alla regola.

Nella maggior parte dei , non è possibile utilizzare più bonus contemporaneamente. Di solito, devi completare (o rinunciare a) un bonus attivo prima di poterne richiedere un altro. Alcuni potrebbero permettere l'uso simultaneo di diversi tipi di bonus (ad esempio, un bonus sul deposito e dei giri gratuiti), ma questo è specificato nei termini e condizioni. Verifica sempre le regole specifiche del in questione.